289964 Creador de experiencia Prevencion sst colmena

Agente de Contact Center (SST) - Presencial Palabras clave: Agente de Contact Center SST Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST Prevención de Riesgos Laborales Licencia SST Atención al Cliente Llamadas Inbound Llamadas Outbound COPASST Plan Básico Legal ARL Colmena Asesor SST Se requiere profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) para brindar asesoría especializada a empresas afiliadas a ARL Colmena, mediante llamadas inbound y outbound. El rol es fundamental para el impacto en la implementación del SG-SST , la orientación preventiva y el acompañamiento a empresas en materia de prevención de riesgos laborales . Se busca fortalecer la orientación en riesgos laborales mediante atención especializada, siendo este un cargo clave para la atención al cliente . El Analista SG-SST prestará acompañamiento técnico normativo, asegurando el cumplimiento legal y la promoción de ambientes de trabajo seguros. Se valorará la experiencia en la gestión de planes básicos legales y COPASST. Responsabilidades: Brindar asesoría especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) a empresas afiliadas a ARL Colmena a través de llamadas inbound y outbound. Orientar a las empresas en la implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Acompañar a las empresas en la identificación evaluación y control de riesgos laborales. Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos y consultas de los clientes relacionadas con SST. Apoyar en la conformación y funcionamiento del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST). Registrar y documentar las interacciones con los clientes en las plataformas de autogestión. Cumplir con los indicadores de gestión y calidad establecidos para el servicio. Requerimientos: Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo con licencia SST vigente expedida por Gobernación Secretaría de Salud o Ministerio del Trabajo Experiencia mínima de dos (2) años en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) Conocimiento y experiencia en la implementación del SG-SST Plan Básico Legal y COPASST Experiencia en manejo de llamadas inbound y outbound en un entorno de contact center Habilidad para la digitación y manejo de plataformas de autogestión Manejo de Microsoft Office (Word Excel PowerPoint) Orientación al servicio y atención al cliente Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en jornada completa Nivel de educación: Profesional Cargo: Creador de experiencia prevension sst Otras habilidades: Habilidades técnicas: SG-SST Microsoft Office Plataformas de autogestión Llamadas Inbound Llamadas Outbound Digitación Habilidades interpersonales: Atención al cliente