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Empresa del sector salud está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar call center. Formación académica: técnica en administración o áreas afines. Funciones específicas: - Atender de manera oportuna y con calidad las llamadas entrantes, brindando orientación clara y solución a las necesidades de los/as usuarios/as. - Asignar las citas solicitadas por los/as usuarios/as, registrando correctamente la información y dejando la evidencia correspondiente en la plataforma. - Enviar a los/as usuarios/as los videos instructivos relacionados con el agendamiento de citas y la preparación requerida para procedimientos o consultas. - Gestionar oportunamente las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes de los/as usuarios/as (PQRS-F). - Hacer uso adecuado de los canales de comunicación institucionales como correo electrónico, chat empresarial y líneas telefónicas. Conocimientos: - Manejo de Excel intermedio. - Debe tener un entendimiento de las normativas en salud. - Debe tener conocimiento de los convenios de la Clínica con sus clientes. - Comprender y utilizar los diferentes software o plataformas de los clientes y de la Clínica. - Verificar la codificación de las órdenes en relación al servicio solicitado. Salario: $ 2.060.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }
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