Auxiliar de Cartera

¡Estamos buscando un(a) Auxiliar de Cartera! 📍 Bogotá D.C. 🏢 Modalidad presencial ¿Tienes experiencia en gestión de cartera, cobranza y atención al cliente? Si eres una persona analítica, con habilidades de negociación y orientación al servicio, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué te ofrecemos? ✅ Salario: $1.921.725 + prestaciones de ley ✅ Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. ✅ Estabilidad laboral. ✅ Excelente ambiente de trabajo. ✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Perfil que buscamos Formación académica Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines. Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de cartera, cobranza, recuperación de cartera, devolución de ahorros y/o aportes, preferiblemente en el sector financiero o solidario. Conocimientos requeridos Gestión de clientes y/o asociados. Crédito y cartera. Servicio y atención al cliente. Comunicación persuasiva. Técnicas de negociación. Manejo de Excel (nivel intermedio). Principales responsabilidades Ejecutar la gestión de cobranza asignada, de acuerdo con los procedimientos establecidos, utilizando las herramientas definidas para lograr el recaudo y la normalización de obligaciones en mora. Analizar y ejecutar los diferentes procesos de cartera, garantizando una atención oportuna a los asociados y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Brindar orientación y asesoría a los asociados en temas relacionados con cartera, cobranza administrativa y devolución de ahorros y/o aportes, ofreciendo soluciones claras y oportunas. Elaborar y entregar la información necesaria para el seguimiento de los indicadores de recuperación de cartera definidos por la Dirección Financiera y de Negocio. Garantizar el cumplimiento de la política de tratamiento de datos personales y de los procedimientos internos de la organización. Buscamos personas con ⭐ Habilidades de negociación y comunicación efectiva. ⭐ Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos. ⭐ Capacidad de análisis y organización. ⭐ Manejo adecuado de situaciones difíciles con actitud profesional. ⭐ Compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo.