Especialista NOC Transmisión

🌌 Sobre Somos Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros. Aquí encontrarás: Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido. Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley. Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más. Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar. Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento. Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “ No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀 Cargo: Especialista NOC Transmisión Misión del Cargo Garantizar la continuidad, disponibilidad y estabilidad de la red de transmisión óptica de SOMOS mediante el monitoreo, diagnóstico y gestión oportuna de incidentes, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura que soporta los servicios de conectividad de la compañía. ¿Qué buscamos? Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Telemática o áreas afines. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en monitoreo, operación o soporte de redes de telecomunicaciones, transmisión óptica o centros de operación de red (NOC). Habilidades y mindset : Buscamos personas que: Tengan alta capacidad de análisis y resolución de problemas. Mantengan la calma y la organización en situaciones de alta presión. Sean detallistas y rigurosas en la gestión de incidentes. Trabajen de manera colaborativa con equipos técnicos y operativos. Tengan sentido de urgencia y orientación al servicio. Sean responsables, proactivas y orientadas a resultados. Conocimientos técnicos: Monitoreo y operación de redes de telecomunicaciones. Redes de transmisión óptica y conectividad de alta capacidad. Gestión de alarmas, incidentes y escalamientos. Interpretación de indicadores de desempeño y disponibilidad de red. Manejo de plataformas de monitoreo y gestión de redes. Elaboración de reportes técnicos y seguimiento de incidentes. Conocimientos básicos de redes IP y transporte de datos. Funciones principales Monitorear la red nacional de transmisión óptica bajo esquemas de operación 24/7. Detectar, gestionar y realizar seguimiento a incidentes hasta su solución. Analizar alarmas y eventos para identificar posibles afectaciones del servicio. Coordinar la atención de incidentes con áreas internas, proveedores y personal de campo. Participar en actividades de mantenimiento programado y validación de cambios. Documentar incidentes, hallazgos y análisis de causa raíz. Generar reportes operativos y seguimiento a indicadores de desempeño. Realizar escalamientos oportunos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y estándares operativos 💫 ¿Por qué unirte a Somos? Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.