Auxiliar de soporte TI con o sin discapacidad 1626541700-1

Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos de cerámica roja para el sector de la construcción; Se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a o estudiante avanzado graduado en sistemas, redes, informática, mantenimiento de equipos o áreas similares, con experiencia de seis (6) meses a un (1) año como auxiliar, analista de soporte TI. Misión: Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios y equipos tecnológicos de la organización, garantizando la disponibilidad, funcionamiento y seguridad de la infraestructura de TI mediante mantenimiento, administración de redes, gestión de activos y atención oportuna de incidentes y requerimientos. Funciones - Brindar soporte técnico de primer nivel, presencial y remoto, a colaboradores administrativos y operacionales. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y hardware, especialmente en entornos industriales. - Configurar y administrar redes locales, conexiones Wi-Fi y cableadas, impresoras y demás dispositivos tecnológicos. - Instalar, configurar y dar soporte a equipos como puntos de venta, sistemas de despacho, básculas y colectores de datos, cuando aplique. - Gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, realizando diagnóstico, solución o escalamiento según su complejidad. - Administrar y mantener actualizado el inventario de equipos, activos tecnológicos, licencias, usuarios y accesos a sistemas internos. - Realizar copias de seguridad periódicas y apoyar la implementación de controles para la protección de la información. - Capacitar y orientar a los usuarios internos en el uso adecuado de herramientas informáticas y sistemas corporativos. - Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a reducir errores, reprocesos y afectaciones asociadas al uso de herramientas tecnológicas. - Documentar incidentes, mantenimientos, configuraciones y soluciones realizadas para garantizar la trazabilidad del soporte. - Verificar el adecuado funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos, reportando oportunamente fallas o riesgos. - Cumplir las políticas, procedimientos y controles de seguridad de la información establecidos por la organización. Competencias: - Orientación al servicio y paciencia para la atención a usuarios de planta. - Capacidad de resolución de problemas en entorno operativo. - Comunicación clara y asertiva. - Autonomía y proactividad. Salario: rango salarial de $2.000.000 a $3.000.000 de acuerdo experiencia y formación + prestaciones. Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }