Auxiliar de Servicio Al Cliente

El cargo de auxiliar administrativo y servicio al cliente tiene como propósito brindar apoyo integral en la gestión documental, organización de archivos y atención a clientes en canales presenciales y virtuales. La finalidad central del cargo es garantizar una adecuada organización de la información física y digital, asegurar el flujo correcto de documentos, brindar atención oportuna a clientes por diferentes canales y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y operativos mediante el soporte administrativo y el seguimiento a solicitudes y ventas. Responsabilidades: Apoyar en la recepción radicación distribución y archivo de documentos físicos y digitales. Brindar atención oportuna y de calidad a clientes a través de canales presenciales telefónicos y virtuales. Gestionar la base de datos de clientes y el sistema CRM para el seguimiento de solicitudes y ventas. Colaborar en la organización y mantenimiento del archivo general de la empresa. Soporte administrativo general a las áreas comercial y operativa. Verificar y registrar información relevante de clientes y procesos comerciales. Requerimientos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas contables o afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares como auxiliar administrativo asistente administrativo o auxiliar de servicio al cliente. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office (Word Excel Outlook). Conocimiento básico de sistemas CRM y manejo de central telefónica. Habilidad para la gestión documental organización de archivos físicos y digitales. Excelentes habilidades de servicio al cliente comunicación verbal y escrita. Capacidad para realizar atención telefónica y virtual de manera efectiva. Habilidades técnicas: Office Excel Word Outlook CRM básico Central telefónica Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + Auxilio de transporte: $249.905 + Incentivo por cumplimiento de KPI's: hasta $250.000 Horario: lunes a viernes Sábados medio dia La empresa queda ubicada en: Centro Empresarial Oxis, ubicado en Chía