🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Call Center con experiencia en el sector financiero, quien será responsable de planear, coordinar, supervisar y controlar la operación integral del contrato, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, operativos y administrativos establecidos. Principales responsabilidades Planear y coordinar la operación del servicio, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos establecidos. Supervisar el desempeño de la operación mediante el seguimiento y análisis de indicadores de gestión (KPIs), identificando oportunidades de mejora y generando planes de acción. Liderar y gestionar el equipo de trabajo, promoviendo el cumplimiento de metas, la productividad y el desarrollo del talento. Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas, procedimientos y estándares de calidad definidos para la operación. Realizar seguimiento a la ejecución integral del contrato, controlando recursos, resultados y compromisos. Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de análisis, orientación a resultados, pensamiento estratégico, comunicación efectiva y habilidades para la toma de decisiones. Profesional en áreas administrativas, financieras, ingeniería, economía o afines, con experiencia liderando operaciones de contact center/BPO, preferiblemente en el sector financiero, manejo de equipos de trabajo, indicadores de gestión y relacionamiento con clientes corporativos. Condiciones Modalidad Presencial Horario Lunes a Sábado Contrato obra o labor Salario básico $1,905,760 + variable $280,000 + auxilio de alimentación $247,820
5,084 call center jobs open right now — here's where they are
Most are in one country. Use that to narrow your search and stand out.
5.084Jobs
3.901CO
10%EN
WorkMundi has 5,084 open call center roles in our database today. Colombia alone accounts for 3,901 of them. If you speak Spanish and can work in a Colombian time zone, you have a huge advantage — start there. If you don't, India (223 jobs), the US (127), Brazil (126), Ecuador (91), and the Philippines (68) are your next best options.
About 530 of these job ads have their text written in English. That's 10 percent. The rest are posted in other languages, which may or may not match the language the job actually requires. Read the full ad carefully — do not assume the language of the posting tells you what you'll speak on calls.
The top hiring employer is COMPUTRABAJO, which posted 2,558 of these roles. If you apply there, you are competing with thousands of other candidates for the same handful of openings. Smaller employers like !Multinacional bancaria (152 jobs) and Importante multinacional (142 jobs) may move faster and give you a better chance to stand out.
When you interview, hiring managers for call center roles always ask about your conflict resolution skills. Have a specific story ready — a time you stayed calm with an angry customer, found a real solution, and made them feel heard. Practice it out loud before you apply. Use WorkMundi's free browser-based interview rehearsal to record yourself, or try the paid AI interview tool that listens live and transcribes your answer.