Auxiliar de Oficina (Servicio al Asociado) - Bogotá

Auxiliar de Oficina (Servicio al Asociado) - Bogotá Palabras clave: Auxiliar de Oficina Servicio al Asociado Bogotá Procesos Administrativos Atención al Cliente Asesoría Financiera Cooperativa Técnico Administrativo Tecnólogo Administrativo Microsoft Office Gestión Documental Atención Presencial Jornada Completa Contrato Indefinido Se requiere Auxiliar de Oficina para brindar asesoría integral a asociados y apoyar la operación de la agencia en Bogotá. El cargo tiene como finalidad orientar al público sobre productos, servicios y beneficios de la cooperativa. Se ofrece un cargo de tiempo completo para ejecutar actividades de atención al asociado y soporte administrativo. Este Auxiliar Administrativo será responsable de la gestión de afiliaciones, la permanencia de asociados y la calidad del servicio, contribuyendo activamente a los procesos financieros y administrativos de la cooperativa. Se busca un profesional con habilidades en servicio al asociado y manejo de procesos administrativos . Responsabilidades: Atender y orientar a los asociados sobre los productos servicios y beneficios que ofrece la cooperativa. Gestionar el proceso de afiliación de nuevos asociados verificando la documentación requerida y cumpliendo los protocolos establecidos. Realizar el seguimiento a la permanencia de los asociados identificando oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Brindar soporte en la ejecución de procesos administrativos como manejo de correspondencia archivo y organización de documentos. Apoyar las actividades relacionadas con los procesos financieros básicos como recepción de pagos y conciliaciones sencillas. Mantener actualizados los registros y bases de datos de los asociados y las operaciones realizadas. Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio al asociado. Ejecutar otras funciones asignadas por el área administrativa relacionadas con el soporte operativo de la agencia. Requerimientos: Título de Auxiliar de Oficina con experiencia mínima de un año en funciones administrativas y de atención al cliente. Experiencia de al menos un año como Auxiliar de Oficina desempeñando funciones de atención al público y soporte administrativo. Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office (Word Excel Outlook). Capacidad para gestionar documentación física y digital con experiencia en sistemas de información cooperativa o similares. Habilidad para la atención presencial al público brindando asesoría sobre productos y servicios financieros de la cooperativa. Formación Técnica o Tecnológica en Ciencias Administrativas o áreas afines. Orientación al detalle y cumplimiento de normativas internas de la cooperativa. Modalidad de trabajo presencial en Bogotá. Disponibilidad para jornada completa y contrato a término indefinido. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Administración y oficina Servicios generales Aseo y Seguridad Contabilidad finanzas impuestos y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Herramientas ofimáticas Microsoft Office Gestión documental Sistemas de información cooperativa Atención presencial al público