Líder de Calidad

Líder de Calidad 📍 Medellín Presencial 🌍 Nivard Group & Gastronomie France Objetivo del cargo Liderar el sistema de calidad y mejora continua de Nivard Group & Gastronomie France , asegurando el cumplimiento de los procesos, protocolos y estándares internos de la organización. Será responsable de realizar seguimiento transversal a las diferentes áreas, analizar indicadores, identificar desviaciones y oportunidades de mejora, y liderar acciones correctivas que contribuyan a una operación organizada, eficiente y orientada a la excelencia y a la experiencia de nuestros clientes y candidatos. Perfil requerido Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa, Gestión de Calidad o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en calidad, procesos, mejora continua, operaciones, auditoría interna o cargos similares. Experiencia en levantamiento, documentación, implementación y seguimiento de procesos . Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs) y elaboración de informes. Manejo de Excel intermedio/avanzado y herramientas de análisis y seguimiento. Deseable experiencia en CRM , automatización de procesos y herramientas digitales. Deseable conocimiento de metodologías de mejora continua y gestión por procesos . Competencias clave Liderazgo y capacidad para movilizar equipos hacia el cumplimiento de estándares. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Alta capacidad de organización, planificación y seguimiento. Atención al detalle y criterio para detectar desviaciones. Comunicación asertiva y capacidad para brindar retroalimentación. Resolución de problemas y toma de decisiones. Sentido de urgencia y capacidad de priorización. Adaptabilidad a entornos dinámicos y de crecimiento. Capacidad para trabajar transversalmente con diferentes áreas.