Auxiliar de soporte digital 1626275595-20

Importante empresa ubicada en Sabaneta, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses en soporte de sistemas para desempeñar el cargo de Auxiliar de soporte digital. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en formación en Sistemas, Programación, Sistemas de Información o áreas afines. Funciones específicas: -Recibir y gestionar las solicitudes de soporte de los clientes a través de correo electrónico y llamadas, brindando una atención oportuna. -Identificar las necesidades de los usuarios y dar respuesta a los requerimientos de acuerdo con los procedimientos, tiempos y medios establecidos. -Validar, identificar y reportar errores o fallas en las plataformas, realizando pruebas funcionales y documentando las evidencias para su corrección. -Alimentar y actualizar las bases de datos de clientes, verificando la información y comunicando las novedades correspondientes. -Ejecutar las actualizaciones asignadas y apoyar la mejora continua de las plataformas digitales. Conocimientos: -Servicio al cliente. -Excel. -Exploración y manejo de herramientas de inteligencia artificial. Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte+ prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Sabaneta. Modalidad presencial. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }