🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción. Somos una empresa de tecnología y consultoría B2B comprometida con el crecimiento profesional, la innovación y el desarrollo de nuestros equipos. Nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Servicios N1 para Bogota y Cali Requisitos: • Técnico en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, redes y servicios informáticos o carreras afines • Mínimo 1 año de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o áreas relacionadas con telecomunicaciones, redes y sector tecnología • Experiencia en gestión de incidentes y manejo de tickets • Conocimientos en networking, FireWall, redes inalámbricas, seguridad de endpoint y manejo básico de Windows Funciones: • Atención y gestión de requerimientos e incidentes tecnológicos • Registro, clasificación, análisis, diagnóstico y cierre de tickets • Soporte a clientes internos y externos • Seguimiento y solución oportuna de casos Beneficios: • Día libre de cumpleaños • Seguro de vida • Convenios corporativos • Oportunidades de crecimiento • Formación continua • Clases de inglés