Auxiliar Operativo De Seguros

Sinergia se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar Operativo de Seguros para nuestra empresa aliada, Vamos Seguros. La persona seleccionada brindará apoyo al área técnica mediante la recepción y clasificación de solicitudes, gestión de cotizaciones, actualización del CRM, seguimiento operativo de renovaciones y administración documental. Buscamos un talento con orientación al servicio, organización y atención al detalle, interesado en fortalecer sus conocimientos en el sector asegurador y desarrollar una ruta de crecimiento hacia el cargo de Analista Técnico. Responsabilidades Recibir, clasificar y registrar solicitudes provenientes de los diferentes canales de atención. Validar información y solicitar documentos o datos faltantes. Registrar cada gestión en el CRM con sus respectivos soportes y compromisos. Realizar cotizaciones de autos y otros ramos asignados en los portales autorizados. Gestionar solicitudes hasta el estado Cotizado y escalar las excepciones al responsable técnico. Cargar cotizaciones, soportes y comunicaciones en el CRM y en los expedientes digitales. Contactar clientes para consultar su decisión frente a las renovaciones. Registrar en el sistema si el cliente renueva, no renueva, continúa pendiente o no fue localizado. Verificar recaudos y soportes de pago cuando corresponda. Apoyar la expedición de pólizas, renovaciones, anexos y certificados con instrucciones previamente validadas. Revisar datos administrativos y gestionar novedades documentales. Realizar envíos masivos de certificados de retención en la fuente previamente generados y validados. Controlar entregas, devoluciones y evidencias de los envíos. Presentar reportes de solicitudes, tiempos de gestión, pendientes, cotizaciones y renovaciones. Participar en capacitaciones y proponer mejoras a los procesos operativos. Requisitos Técnico o tecnólogo en seguros, gestión administrativa, asistencia administrativa, gestión comercial, servicio al cliente o carreras afines. También pueden considerarse estudiantes con formación pertinente e interés en desarrollar carrera en el sector. Experiencia entre seis y doce meses en servicio al cliente, procesos administrativos, gestión documental, ventas internas o soporte operativo. Experiencia en seguros, agencias, corredores o aseguradoras, deseable pero no indispensable. Manejo de Excel básico-intermedio, bases de datos y herramientas ofimáticas. Buena redacción, atención telefónica y manejo de información confidencial. Condiciones laborales Cargo: Auxiliar Operativo de Seguros. Contrato: Término indefinido. Periodo de prueba: Dos meses. Horario: Lunes a jueves de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Modalidad inicial: Presencial. Ciudad: Medellín. Beneficios Póliza exequial al aprobar el periodo de prueba. Póliza de vida por $50.000.000 al aprobar el periodo de prueba. Póliza de salud al cumplir un año en la organización. Estabilidad laboral y acompañamiento en el desarrollo del perfil. Ruta de crecimiento hacia una futura posición de Analista Técnico, sujeta a formación, desempeño y disponibilidad de vacantes.