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ASESOR EXPERIENCIA CLIENTES TEMPORAL CAJICA JORNADA 8 HORAS Palabras clave: Asesor de Servicio al Cliente Temporal Atención al Cliente Cajicá Experiencia de Compra Retail Gestión de PQR Asesor de Experiencia de Cliente ¡Convierte cada interacción en una experiencia positiva! Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Temporal para unirse a nuestro equipo en Cajicá. Si te apasiona transformar solicitudes, quejas y sugerencias en soluciones, ¡este es tu lugar! Tu labor será clave para potenciar la satisfacción y la experiencia de compra dentro de nuestra tienda. Serás un Asesor de Experiencia de Cliente fundamental en la gestión integral de PQR, contribuyendo directamente a que cada cliente se sienta valorado. ¡Únete y aprende sobre atención al cliente y el dinámico mundo del retail! Tu talento para escuchar puede transformar la experiencia de compra. Responsabilidades: Atender y gestionar las solicitudes quejas reclamos y sugerencias de los clientes de manera oportuna y profesional Registrar y dar seguimiento a todas las interacciones con los clientes en los sistemas designados Proporcionar información clara y precisa sobre productos servicios y políticas de la empresa Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente Contribuir a crear una experiencia de compra positiva y memorable para cada cliente Mantener un conocimiento actualizado de los productos y promociones de la tienda Requerimientos: Bachiller académico; deseable formación técnica en servicio al cliente Experiencia mínima de 1 año en roles de atención al cliente o servicio al cliente Manejo de herramientas tecnológicas para registro y seguimiento de solicitudes Habilidad para gestionar PQR (Peticiones Quejas y Reclamos) de manera efectiva Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa Capacidad para brindar atención presencial en tienda Disponibilidad para laborar en jornada de 8 horas diarias bajo modalidad temporal Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Comunicación y Periodismo Servicio al cliente y afines Ventas Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de PQR Atención presencial Registro de solicitudes Comunicación con clientes Habilidades interpersonales: Orientación al cliente Resolución de problemas Empatía