ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANALES DIGITALES

Asesor de Atención y Canales Digitales en Fumigaciones El Poblado Palabras clave: Asesor de Atención y Canales Digitales Especialista en Atención al Cliente Coordinador de Atención Digital Representante de Servicio al Cliente Agente de Atención al Cliente plataformas de CRM herramientas de comunicación digital software de gestión de clientes atención al cliente comunicación efectiva gestión de relaciones resolución de problemas management de leads El Asesor de Atención y Canales Digitales en Fumigaciones El Poblado será la primera línea de contacto de nuestros clientes, asegurando que cada mensaje y llamada sea respondida rápidamente y con la mejor atención. Tu papel será crucial no solo para resolver consultas, sino también para transformar interacciones en oportunidades de conversión, mejorando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Buscamos un profesional con una actitud proactiva, gran comunicación y capacidad para trabajar bajo presión, contribuyendo a fortalecer nuestra reputación como empresa confiable. Este rol desempeña un papel vital dentro de nuestro equipo, siendo el enlace directo con nuestros clientes y asegurando la calidad en cada interacción. Como Especialista en Canales Digitales, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y de crecimiento profesional, donde tu iniciativa y habilidades de gestión de relaciones serán altamente valoradas. Valoramos la dedicación y el compromiso con nuestros clientes, fomentando un ambiente de trabajo donde cada miembro siente que su voz es importante y su trabajo impacta en el éxito de la empresa. Responsabilidades: Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de diferentes canales (teléfono email redes sociales). Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Seguimiento de nuevos leads y oportunidades de negocio. Reportar sobre la efectividad de la atención al cliente. Requerimientos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Actitud positiva y enfoque en la resolución de problemas. Conocimiento en herramientas de CRM (deseable). Nivel de educación: Tecnólogo Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Software informática y telecomunicaciones Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de CRM Comunicación digital Manejo de software Habilidades interpersonales: Trabajo en equipo Resolución de problemas Gestión del tiempo