Agente Soporte y Experiencia al Cliente

🚨 ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group! Estamos en búsqueda de un/aAgente Soporte y Experiencia al Cliente listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Requisitos Técnico o tecnólogo en áreas telecomunicaciones, sistemas, administrativas o afines. Experiencia en servicio al cliente, soporte, gestión de casos Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente. Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. Experiencia en atención multicanal (teléfono, chat y canales digitales). Funciones principales Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes. Realizar contactos proactivos para informar avances o novedades. Brindar atención personalizada a través de diferentes canales. Registrar información y mantener la trazabilidad de las gestiones. Resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Apoyar actividades de gestión administrativa relacionadas con el servicio. Buscamos personas que compartan nuestros valores: 🔹 Innovación 🔹 Confianza 🔹 Conexión 🔹 Anticipación 🧬 Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones: 📍 Ubicación: Bogotá 📝 Tipo de contrato: Término indefinido 🕒 Horarios y modalidad: Turnos rotativos según operación ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha: