ventas (Sector Financiero)

Asesor de Servicio al Cliente (Sector Financiero) Palabras clave: Asesor de Servicio al Cliente Sector Financiero Asesor de Ventas Call Center Financiero Asesor de Atención Telefónica Tarjetas de Crédito Atención al cliente financiero Ventas telefónicas sector financiero Call center financiero Productos financieros Rebancarización Prevención de mora Asesor financiero La organización requiere un Asesor de Servicio al Cliente para fortalecer la atención posventa del programa Valoro, garantizando la continuidad de los servicios financieros. Este profesional será responsable del acompañamiento telefónico a usuarios activos, apoyando procesos de rebancarización y prevención de moras. Se busca un Asesor de Ventas Call Center con experiencia en atención financiera, cuya labor será visible en la relación con los usuarios. El programa Valoro amplía su equipo de atención financiera con un Asesor de Atención Telefónica especializado en orientación consultiva y gestión posventa. Se ofrece la oportunidad de integrarse a un equipo experto en el sector financiero, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes. Postule si cumple con el perfil y desea crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de alto impacto. Responsabilidades: Brindar atención telefónica a usuarios activos de productos financieros. Gestionar procesos de rebancarización y prevención de mora. Ofrecer orientación consultiva y soporte posventa. Registrar y dar seguimiento a casos y consultas de clientes. Cumplir con los indicadores de servicio y ventas establecidos. Identificar oportunidades de venta cruzada de productos financieros. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios financieros ofrecidos. Requerimientos: Técnico tecnólogo o profesional en áreas administrativas comerciales financieras o afines. Experiencia en atención al cliente y ventas telefónicas en el sector financiero. Manejo de herramientas CRM y plataformas de contact center. Conocimiento en gestión de tarjetas de crédito y productos financieros. Capacidad para el registro y seguimiento de casos. Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores de servicio y ventas. Habilidad para la rebancarización y prevención de mora. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicios generales Aseo y Seguridad Servicio al cliente y afines Ventas Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRM Plataformas de contact center Telefonía IP Gestión de tarjetas de crédito Productos financieros Registro y seguimiento de casos Indicadores de servicio y ventas