Gerente de Cuentas (Rewards Accounts Lead)

Gerente de Cuentas (Rewards Accounts Lead) Palabras clave: Rewards Accounts Lead Gerente de Cuentas Estratégicas Strategic Account Manager Account Manager Gestión de cuentas corporativas Programas de fidelización Alianzas comerciales Servicios B2B Desarrollo de negocios Upselling Cross-selling Pipeline management Sales forecast KPIs comerciales Lidera cuentas estratégicas y convierte relaciones comerciales en crecimiento sostenible 🚀. Tu experiencia en gestión de clientes corporativos puede impulsar nuevas oportunidades y renovaciones exitosas 🤝. Conecta estrategia, rentabilidad y relacionamiento ejecutivo para hacer crecer nuestra cartera de aliados. Responsabilidades: Gestionar y desarrollar un portafolio de cuentas estratégicas asegurando la renovación y el crecimiento rentable. Identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling para incrementar el valor de las cuentas. Elaborar y presentar pronósticos de ventas (sales forecast) precisos y gestionar el pipeline de oportunidades. Preparar y liderar QBRs y comités ejecutivos presentando resultados y planes de acción. Colaborar con equipos internos (producto operaciones marketing) para asegurar la satisfacción del cliente y la ejecución exitosa de los programas. Actuar como punto de contacto principal para los clientes estratégicos resolviendo incidencias y gestionando expectativas. Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de confianza con los stakeholders clave de las cuentas. Analizar el desempeño comercial de las cuentas y proponer estrategias de mejora continua. Asegurar el cumplimiento de los KPIs comerciales establecidos para las cuentas asignadas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las mejores prácticas en programas de fidelización y gestión de cuentas. Requerimientos: Profesional titulado en Administración Negocios, Mercadeo, Turismo, Ingeniería, Industrial o áreas afines. Experiencia comprobada en gestión de cuentas clave o estratégicas preferiblemente en el sector de programas de fidelización rewards o alianzas corporativas. Dominio de herramientas como Excel PowerPoint Word Outlook y Microsoft Teams en nivel intermedio. Experiencia en el uso de sistemas CRM para la gestión de clientes y seguimiento de oportunidades comerciales. Capacidad demostrada en la gestión de pipeline elaboración de sales forecast y seguimiento de KPIs comerciales. Experiencia en la preparación y presentación de QBR (Quarterly Business Reviews) y participación en comités ejecutivos. Habilidad para identificar y ejecutar estrategias de upselling y cross-selling para maximizar el valor de las cuentas. Excelentes habilidades de negociación comercial y construcción de relaciones a nivel ejecutivo. Capacidad para gestionar eficazmente la renovación contractual y la prevención de la pérdida de clientes. Orientación a resultados y enfoque en el crecimiento rentable de las cuentas asignadas. Habilidades técnicas: Excel PowerPoint Word Outlook Microsoft Teams CRM QBR Comités ejecutivos KPIs comerciales Pipeline management Sales forecast Pricing Upselling Cross-selling Habilidades interpersonales: Gestión comercial Negociación comercial Relacionamiento ejecutivo Gestión de crisis