Coordinador Programación

Buscamos un(a) Coordinador con visión analítica, orientación a resultados y capacidad de influir en la toma de decisiones operativas, que lidere la planeación y programación de la capacidad humana del negocio. Será responsable de diseñar, estructurar y controlar los modelos de dimensionamiento de personal, la programación operativa y la gestión de novedades, asegurando el equilibrio entre la demanda de servicio, la productividad, el cumplimiento normativo, la optimización de los costos laborales y el bienestar del personal. Asimismo, tendrá un rol clave en la generación de información estratégica para la toma de decisiones mediante modelos analíticos, simulaciones y seguimiento de indicadores de gestión. Misión del cargo: Liderar el diseño, formulación y control de modelos matemáticos de dimensionamiento y proyección de capacidad humana, estructurando la programación operativa a través de mallas de turno eficientes y centralizando la gestión de novedades de nómina e insumos horarios, con el fin de garantizar la cobertura oportuna de la demanda, el cumplimiento normativo y la optimización de los costos laborales del negocio. Principales Responsabilidades Liderar los procesos de planeación y dimensionamiento de capacidad humana, garantizando una cobertura eficiente de la demanda operativa. Diseñar y optimizar la programación de turnos y jornadas laborales, asegurando productividad, cobertura y cumplimiento normativo. Desarrollar modelos y escenarios de proyección de capacidad que soporten la toma de decisiones operativas y presupuestales. Supervisar y controlar la gestión de novedades de nómina relacionadas con jornadas, recargos, horas extras y ausentismos. Monitorear el cumplimiento de la programación operativa e identificar oportunidades de optimización en costos laborales y utilización de recursos. Definir y estandarizar lineamientos, reglas de negocio y parámetros para la administración de la capacidad y la programación del personal. Asesorar a las áreas operativas en temas de Workforce Management, productividad y gestión de capacidad. Requisitos Formación Académica Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de Procesos o carreras afines. Estudios de Posgrado Especialización en Gerencia de Planeación y Control Operativo, Gerencia de Procesos, Analítica de Datos o áreas relacionadas. Experiencia Mínimo cuatro (4) años de experiencia en cargos relacionados con: Workforce Management (WFM). Planeación y programación operativa. Dimensionamiento y proyección de capacidades. Modelos de productividad y optimización de recursos. Gestión de turnos y programación laboral. Análisis y control de costos laborales. Planeación de demanda y capacidad. Analítica de datos aplicada a operaciones. Conocimientos Deseables Modelamiento estadístico y análisis de datos. Diseño de indicadores y tableros de control (KPIs). Legislación laboral asociada a jornadas, recargos y novedades de nómina. Técnicas de simulación, proyección de demanda y gestión de capacidad.