Líder Regional de Operaciones de Red

🌌 Sobre Somos Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Aquí encontrarás: Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido. Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley. Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más. Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar. Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento. Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “ No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos. ” 🚀 Cargo: Líder Regional de Operaciones de Red Misión del Cargo: Gestionar y asegurar la ejecución eficiente de las operaciones diarias relacionadas con Redes, garantizando el cumplimiento de los KPIs operativos, niveles de servicio y objetivos estratégicos definidos por la organización, mediante el liderazgo de equipos, la articulación entre áreas y la optimización continua de los procesos de expansión, ingeniería, soporte e instalaciones de red. ¿Qué buscamos? Formación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes, Ingeniería Eléctrica Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en operaciones de redes o telecomunicaciones, idealmente en compañías del sector ISP, fibra óptica, FTTH. Se valorará especialmente contar con mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, coordinando operaciones técnicas o gestionando procesos de despliegue, expansión, soporte o instalaciones de redes de fibra óptica. Habilidades y mindset: buscamos personas que tengan Conocimiento de redes de telecomunicaciones. Experiencia en redes de fibra óptica, FTTH Conocimiento de procesos de expansión y despliegue de redes. Gestión de operaciones técnicas. Gestión de instalaciones y soporte de telecomunicaciones. Seguimiento y análisis de KPIs operativos Funciones principales: Actuar como puente operativo entre la casa matriz y los diferentes equipos regionales, garantizando una adecuada comunicación, alineación y ejecución de las estrategias operativas. Supervisar, ejecutar e implementar las actividades operacionales relacionadas con Redes, de acuerdo con las necesidades de los clientes y los lineamientos definidos por la organización. Coordinar los diferentes procesos relacionados con expansión de red, ingeniería, configuración, soporte e instalaciones de fibra óptica. Realizar seguimiento permanente a los KPIs operativos y asegurar el cumplimiento de las metas establecidas por los responsables de los diferentes procesos. Actuar como enlace entre las áreas operativas, técnicas y comerciales para minimizar riesgos asociados al crecimiento de la operación. Construir y liderar equipos de alto desempeño, participando en procesos de selección, integración, desarrollo, retención y promoción del talento. Acompañar y desarrollar a los líderes y equipos operativos, promoviendo una cultura orientada al cumplimiento y la mejora continua. Trabajar de manera transversal con diferentes áreas de la organización para fortalecer las estrategias de negocio y atender oportunamente las necesidades operativas. Garantizar el seguimiento y cumplimiento de indicadores como SLA, NPS, Churn, productividad, tiempos de atención y calidad de servicio. 💫 ¿Por qué unirte a Somos? Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.