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🌌 Sobre Somos Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros. Aquí encontrarás: Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido. Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley. Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más. Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar. Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento. Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “ No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀 Cargo: Analista NOC de Infraestructura de Cómputo Misión del Cargo Garantizar la continuidad y disponibilidad de la infraestructura de cómputo mediante el monitoreo, diagnóstico y solución oportuna de incidentes relacionados con servidores, hardware y plataformas de cómputo, ejecutando procedimientos establecidos y asegurando la recuperación de los servicios dentro de los tiempos definidos. ¿Qué buscamos? Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o carreras afines. Experiencia: Experiencia en operación y soporte de servidores Linux, infraestructura de cómputo y atención de incidentes en ambientes de producción. Habilidades y mindset : Operación y soporte de servidores Linux. Conocimientos de hardware de servidores. Conocimientos de CPU, memoria y almacenamiento. Manejo de BIOS, firmware y BMC. Diagnóstico de fallas de hardware y reemplazo de componentes. Conocimientos de almacenamiento, RAID, discos SSD/NVMe y volúmenes. Interpretación de los eventos y alertas de infraestructura. Manejo de herramientas de monitoreo y observabilidad. Gestión de incidentes y cambios. Ejecución de procedimientos técnicos y playbooks. Conocimientos básicos de networking. Conocimientos básicos de GPUs, CUDA y plataformas de cómputo acelerado. Funciones principales Monitorear y diagnosticar incidentes relacionados con servidores, hardware y plataformas de cómputo. Ejecutar procedimientos establecidos para solucionar fallas en servidores y recuperar su funcionamiento. Realizar acciones de recuperación sobre los equipos afectados, siguiendo los procedimientos definidos. Analizar eventos y alertas provenientes del hardware, sistemas operativos, BMC y plataformas de monitoreo. Identificar y solucionar fallas relacionadas con componentes de servidores, almacenamiento y sistemas operativos. Ejecutar cambios operativos durante las ventanas de mantenimiento autorizadas. Documentar los diagnósticos, acciones realizadas y resultados obtenidos en cada incidente. Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de equipos especializados. Participar en revisiones posteriores a incidentes para aportar información técnica y contribuir a la identificación de oportunidades de mejora. Apoyar la actualización y mejora de procedimientos y guías de atención de incidentes. Participar en turnos rotativos bajo esquema 24x7, de acuerdo con las necesidades de la operación. 💫 ¿Por qué unirte a Somos? Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia
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