Auxiliar Administrativo(a) de parqueadero

¿Te gusta brindar un excelente servicio y contribuir al buen funcionamiento de espacios que impactan la experiencia de toda una comunidad? En la Dirección de Negocios Institucionales buscamos un(a) Auxiliar Administrativo(a) de Parqueaderos , una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para atender diferentes situaciones de manera oportuna, que quiera contribuir al adecuado funcionamiento del servicio de parqueaderos y a la satisfacción de los usuarios de la Universidad. Misión del cargo: Apoyar la gestión de las actividades operativas, administrativas y logísticas del servicio de parqueaderos, garantizando una atención eficiente a los usuarios y contribuyendo al adecuado funcionamiento de los procesos asociados al área. Principales responsabilidades: Atención y servicio al usuario Brindar información sobre tarifas, servicios, parqueaderos públicos y privados. Atender y resolver oportunamente las inquietudes y necesidades de los usuarios. Gestionar la atención de incidentes relacionados con el ingreso y la salida de los vehículos. Dar respuesta a las solicitudes recibidas a través de los canales de atención del servicio. Control y operación de los parqueaderos Realizar seguimiento a la ocupación de los parqueaderos y registrar las novedades presentadas. Velar por el cumplimiento del reglamento y reportar las situaciones que puedan afectar la operación. Supervisar el ingreso y la salida de los usuarios para garantizar el adecuado funcionamiento del servicio. Realizar recorridos periódicos para verificar el estado de los equipos, las talanqueras y las instalaciones. Gestión administrativa Gestionar las asignaciones de cupos y actualizar las bases de datos del servicio. Realizar seguimiento a los procesos administrativos relacionados con descuentos por nómina y asignación de espacios. Apoyar la gestión de novedades a través del correo electrónico y las plataformas institucionales. Elaborar reportes y mantener actualizada la información asociada al servicio. Gestión de recaudos y control de pagos Recibir diferentes medios de pago, como efectivo, tarjetas y bonos. Realizar el control y seguimiento de los ingresos generados por el servicio. Gestionar el registro y control de los bonos de cátedra utilizados por los profesores. Garantizar la correcta administración de los recaudos asociados al servicio de parqueaderos. Expectativas del perfil que buscamos: Una persona con vocación de servicio, capacidad para resolver situaciones de manera ágil y habilidad para relacionarse con diferentes públicos. Valoramos especialmente la responsabilidad, la organización, la capacidad de adaptación y la disposición para trabajar en un entorno dinámico. Conocimientos que valoramos Manejo de herramientas de Microsoft Office. Manejo de dinero y recaudo. Atención y servicio al cliente. Gestión administrativa. Manejo de bases de datos. Elaboración de reportes. Curso de conducción de automóvil. Importante Experiencia de 1 a 3 años en servicio administrativo y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8 horas dentro del siguiente horario: Lunes a viernes: entre las 5:30 a. m. y las 10:00 p. m. Sábados: entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m. No se trabaja los domingos ni los días festivos.