AUXILIAR DE SERVICIO AL AFILIADO

💙 AUXILIAR DE SERVICIO AL AFILIADO 🏥 ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S. 📍 Lugar de trabajo: Oficina Administrativa EPS – Villavicencio, Meta 💼 Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado ⏰ Dedicación: 210 horas 🏢 Modalidad: Administrativo 🌟 ¡Haz parte de un equipo que transforma la experiencia de nuestros afiliados! En ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S. buscamos un/a Auxiliar de Servicio al Afiliado con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario. Tu misión será brindar una atención oportuna, clara, empática y resolutiva , acompañando a nuestros afiliados en sus necesidades y facilitando su acceso a la información y a los servicios de salud. 🎯 Tu reto Serás responsable de atender, orientar y acompañar a nuestros afiliados, gestionando sus solicitudes de manera eficiente y contribuyendo a una experiencia de servicio cercana, humana y de calidad. 💼 Principales responsabilidades Brindar atención personalizada a los afiliados en la oficina administrativa. Orientar sobre trámites, servicios, procesos y canales de atención. Recibir, gestionar y hacer seguimiento a solicitudes, inquietudes y requerimientos. Proporcionar información clara y oportuna de acuerdo con los procedimientos establecidos. Apoyar la gestión de autorizaciones, solicitudes y trámites administrativos relacionados con los servicios de salud, según corresponda. Registrar correctamente la información y las gestiones realizadas. Orientar a los afiliados sobre los diferentes canales y mecanismos de atención. Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas. Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del usuario. Promover una atención respetuosa, empática y humanizada. 🎓 ¿Qué buscamos? Una persona con: ✔️ Excelente actitud de servicio. ✔️ Comunicación clara y asertiva. ✔️ Empatía y orientación al usuario. ✔️ Capacidad para resolver inquietudes y gestionar solicitudes. ✔️ Organización y atención al detalle. ✔️ Manejo adecuado de situaciones difíciles. ✔️ Capacidad para trabajar en equipo. ✔️ Compromiso con la confidencialidad y el manejo responsable de la información. 💙 ¿Por qué hacer parte de nuestro equipo? ✨ Trabajarás directamente en la atención y acompañamiento de nuestros afiliados. ✨ Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en servicio y gestión en salud. ✨ Formarás parte de un equipo comprometido con la calidad y la humanización. ✨ Tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de nuestros usuarios. 📌 Condiciones de la oferta Empresa: ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD SANITAS S.A.S. Cargo: Auxiliar de Servicio al Afiliado Área: Servicio al Afiliado Ubicación: Villavicencio, Meta Lugar de trabajo: Oficina Administrativa EPS Villavicencio Dedicación: 210 horas 🌟 ¡Tu actitud puede transformar la experiencia de nuestros afiliados! Si eres una persona empática, servicial, organizada y orientada a brindar soluciones , esta oportunidad puede ser para ti. ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!