ASISTENTE DE OPERACIONES TI

ASISTENTE DE OPERACIONES TI 📍 CENDIS – Funza, vía La 80 💼 Contrato: Indefinido 🎯 ¿Cuál será tu reto? Apoyar la operación tecnológica de nuestro Centro de Distribución , brindando soporte a los usuarios internos y atendiendo requerimientos relacionados con equipos de cómputo, hardware, software, impresoras y demás recursos tecnológicos necesarios para garantizar el adecuado funcionamiento de la operación. 💻 ¿Qué harás? Brindar soporte técnico a los usuarios internos del CENDIS frente a novedades de hardware, software y sistemas operativos. Atender y realizar seguimiento a requerimientos e incidentes tecnológicos. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo . Apoyar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos tecnológicos. Realizar diagnóstico y análisis de fallas de hardware y software . Brindar soporte a impresoras y periféricos . Realizar seguimiento a equipos que se encuentren en mantenimiento, reparación o garantía. Apoyar la gestión y control del inventario de equipos tecnológicos . Realizar entrega, recepción y seguimiento de equipos asignados a los colaboradores. Apoyar la atención de requerimientos tecnológicos de las diferentes áreas del CENDIS. Mantener actualizada la información relacionada con equipos, usuarios y activos tecnológicos. Apoyar el seguimiento de solicitudes realizadas a proveedores de tecnología. Documentar los incidentes y soluciones realizadas. Apoyar las actividades operativas y administrativas requeridas por el área de Tecnología. Brindar soporte oportuno para contribuir a la continuidad de la operación del Centro de Distribución . 👤 ¿Qué buscamos? Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de un año en soporte técnico, mesa de ayuda, asistencia de sistemas o cargos relacionados. Conocimientos en: Soporte a usuarios. Hardware y software. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos. Sistemas operativos. Impresoras y periféricos. Inventario y gestión de equipos tecnológicos. Herramientas ofimáticas. Atención y servicio al usuario. 📍 Importante El lugar de trabajo será nuestro Centro de Distribución (CENDIS), ubicado en Funza, vía La 80. Por la ubicación y las características de la operación, es importante contar con disponibilidad para trabajar presencialmente en esta zona . ¿Qué buscamos en ti? Una persona orientada al servicio, organizada, proactiva y con capacidad para solucionar problemas , que disfrute ayudar a los usuarios y tenga facilidad para diagnosticar y solucionar diferentes requerimientos tecnológicos.