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Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesores(as) de Cobranzas Call Center, con experiencia mínima de seis (6) meses en call center, atención al cliente, retención, ventas y/o cobranzas. Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a. Requerimientos para el cargo: Experiencia en recuperación de cartera mediante llamadas telefónicas. Deseable manejo de Excel intermedio. Habilidades de negociación y comunicación efectiva. Capacidad para gestionar llamadas de manera cordial y profesional. Orientación al cumplimiento de metas de recaudo. Tolerancia a la frustración y capacidad para manejar situaciones difíciles con los clientes. Respeto, puntualidad, autonomía y responsabilidad. Misión del cargo: Gestionar de manera efectiva la recuperación de cartera mediante llamadas telefónicas, brindando una atención cordial y profesional a los clientes, con el fin de cumplir las metas de recaudo establecidas, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y contribuyendo al mantenimiento de una adecuada relación con el cliente. Funciones: Realizar llamadas telefónicas para la recuperación de cartera. Gestionar y realizar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes. Brindar atención cordial y profesional durante las llamadas. Aplicar estrategias de negociación para facilitar el cumplimiento de los acuerdos de pago. Cumplir con las metas e indicadores de recaudo establecidos por la compañía. Registrar y actualizar oportunamente la información de las gestiones realizadas. Cumplir con las políticas, procedimientos y protocolos establecidos para la gestión de cobranza. Competencias laborales: Atención al cliente, habilidades de negociación, comunicación efectiva, tolerancia a la frustración, autonomía, orientación al logro, respeto y puntualidad. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095 + bonificaciones por cumplimiento de indicadores. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Turnos rotativos entre los siguientes: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m. Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 10:00 a. m. a 2:30 p. m. Lugar de trabajo: Medellín, zona Centro. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }
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