Coordinador de Operaciones de Redes y Telecomunicaciones

Importante compañía del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Operaciones de Redes y Telecomunicaciones, responsable de liderar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones relacionadas con el ecosistema de redes, incluyendo procesos de expansión de fibra óptica, ingeniería, configuración, soporte e instalaciones. Buscamos una persona con fuerte orientación a resultados, capacidad de liderazgo, pensamiento analítico y experiencia gestionando operaciones de telecomunicaciones en ambientes dinámicos. Misión del cargo Gestionar y asegurar la ejecución eficiente de las operaciones diarias relacionadas con Redes, garantizando el cumplimiento de los KPIs operativos, niveles de servicio y objetivos estratégicos definidos por la organización, mediante el liderazgo de equipos, la articulación entre áreas y la optimización continua de los procesos de expansión, ingeniería, soporte e instalaciones de red. ¿Qué buscamo s? Profesional en: Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes, Ingeniería Eléctrica. Experiencia Mínimo 4 años de experiencia en operaciones de redes o telecomunicaciones, idealmente en compañías del sector ISP, fibra óptica, FTTH. Se valorará especialmente contar con mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, coordinando operaciones técnicas o gestionando procesos de despliegue, expansión, soporte o instalaciones de redes de fibra óptica. Responsabilidades principales Actuar como puente operativo entre la casa matriz y los diferentes equipos regionales, garantizando una adecuada comunicación, alineación y ejecución de las estrategias operativas. Supervisar, ejecutar e implementar las actividades operacionales relacionadas con Redes, de acuerdo con las necesidades de los clientes y los lineamientos definidos por la organización. Coordinar los diferentes procesos relacionados con expansión de red, ingeniería, configuración, soporte e instalaciones de fibra óptica. Realizar seguimiento permanente a los KPIs operativos y asegurar el cumplimiento de las metas establecidas por los responsables de los diferentes procesos. Identificar desviaciones, cuellos de botella y riesgos operativos, proponiendo e implementando acciones correctivas y preventivas. Actuar como enlace entre las áreas operativas, técnicas y comerciales para minimizar riesgos asociados al crecimiento de la operación. Construir y liderar equipos de alto desempeño, participando en procesos de selección, integración, desarrollo, retención y promoción del talento. Acompañar y desarrollar a los líderes y equipos operativos, promoviendo una cultura orientada al cumplimiento y la mejora continua. Trabajar de manera transversal con diferentes áreas de la organización para fortalecer las estrategias de negocio y atender oportunamente las necesidades operativas. Garantizar el seguimiento y cumplimiento de indicadores como SLA, NPS, Churn, productividad, tiempos de atención y calidad de servicio. Habilidades técnicas Conocimiento de redes de telecomunicaciones. Experiencia en redes de fibra óptica, FTTH Conocimiento de procesos de expansión y despliegue de redes. Gestión de operaciones técnicas. Gestión de instalaciones y soporte de telecomunicaciones. Seguimiento y análisis de KPIs operativos. Buscamos una persona que se destaque por: Liderazgo y desarrollo de equipos. Pensamiento analítico. Resolución de problemas. Orientación a resultados. Capacidad de ejecución. Sentido de urgencia.