Líder de Punto de Venta y Canal de Domicilios – Sector Pastelería y Repostería

Importante empresa del sector de alimentos, panadería y repostería requiere para su equipo de trabajo Líder de Domicilios Jr. , quien será responsable de apoyar y coordinar la operación del canal de domicilios, garantizando el cumplimiento de los pedidos, la eficiencia en las entregas y una excelente experiencia para los clientes. 👤 PERFIL REQUERIDO Técnico o tecnólogo en Logística, Gestión Comercial, Administración o carreras afines . Mínimo 1 año de experiencia en gestión y coordinación de pedidos a domicilio. Experiencia en coordinación de domicilios y manejo de personal . Experiencia en atención y servicio al cliente . Experiencia en manejo y control de inventarios . Experiencia en seguimiento y cumplimiento de presupuesto de ventas del canal de domicilios . Manejo de Excel intermedio . Manejo de plataformas de pedidos y herramientas tecnológicas. Capacidad para resolver novedades y trabajar bajo presión. Orientación al cumplimiento de metas e indicadores. 📋 PRINCIPALES FUNCIONES Coordinar y realizar seguimiento a la operación diaria del canal de domicilios . Gestionar los pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente. Coordinar y hacer seguimiento al equipo de domiciliarios . Realizar asignación y seguimiento de pedidos, rutas y tiempos de entrega. Garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos para las entregas. Atender y solucionar novedades, inquietudes y requerimientos de los clientes . Garantizar una excelente experiencia y servicio al cliente. Realizar seguimiento al presupuesto de ventas del canal de domicilios y apoyar el cumplimiento de las metas comerciales. Realizar seguimiento a indicadores de ventas, pedidos, tiempos de entrega y nivel de servicio. Apoyar el manejo y control de inventarios relacionados con la operación. Utilizar plataformas de pedidos, herramientas tecnológicas y Excel para el seguimiento de la operación. Identificar oportunidades de mejora para optimizar la operación y fortalecer el servicio. Elaborar reportes y realizar seguimiento a resultados del canal. ⭐ HABILIDADES CLAVE Liderazgo Servicio al cliente Coordinación de domicilios Manejo de personal Gestión comercial Manejo de inventarios Excel intermedio Manejo de plataformas Resolución de problemas Orientación al logro 💼 CONDICIONES 📅 Horario: Lunes a sábado – 44 horas semanales. 📌 Disponibilidad: Para laborar domingos durante temporadas altas. 💰 Salario: $1.800.000 + incentivos por cumplimiento de presupuesto. 🎁 Beneficios: Prestaciones de ley + horas extras autorizadas únicamente durante temporada Si cuentas con experiencia coordinando domicilios, o Adminitradora de punto, supwrvisora o afines al cargo, manejo de personal, atención al cliente y cumplimiento de metas comerciales, ¡esta oportunidad es para ti!