Administrador punto de venta Rionegro

Liderar integralmente la operación comercial y administrativa del punto de venta, garantizando el cumplimiento del presupuesto, una excelente experiencia para el cliente, el adecuado manejo del equipo de trabajo y el correcto funcionamiento de la tienda. Será responsable de mantener el punto de venta en óptimas condiciones de exhibición, limpieza, organización, inventario e imagen , asegurando el cumplimiento de los lineamientos de la marca y desarrollando estrategias comerciales que permitan alcanzar los objetivos establecidos. Principales responsabilidades Gestión comercial y cumplimiento de presupuesto Realizar seguimiento diario al presupuesto de ventas de la tienda. Analizar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales. Comunicar al equipo los objetivos y avances de ventas. Implementar estrategias y planes de acción cuando se presenten desviaciones frente al presupuesto. Hacer seguimiento a indicadores comerciales como conversión, ticket promedio, unidades por transacción y cumplimiento individual. Identificar oportunidades comerciales de acuerdo con el comportamiento de los clientes y del punto de venta. Motivar al equipo para alcanzar las metas y participar activamente en la venta cuando la operación lo requiera. Liderazgo y manejo de personal Liderar, acompañar y motivar al equipo de asesores comerciales. Distribuir funciones y responsabilidades durante la jornada. Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal. Garantizar el cumplimiento de horarios, turnos, descansos y novedades del personal. Brindar retroalimentación permanente al equipo. Identificar necesidades de capacitación y reforzar conocimientos de producto, servicio y técnicas de venta. Promover un ambiente laboral respetuoso, organizado y orientado al cumplimiento de resultados. Reportar oportunamente novedades de personal a las áreas correspondientes. Servicio y experiencia del cliente Garantizar el cumplimiento del protocolo de atención y servicio establecido por la compañía. Acompañar al equipo en situaciones especiales con clientes. Gestionar de manera adecuada novedades, cambios, garantías y solicitudes, de acuerdo con las políticas establecidas. Velar porque cada cliente reciba una atención cercana, ágil y orientada a la venta. Identificar oportunidades de mejora a partir de los comentarios y necesidades de los clientes. Visual merchandising e imagen de tienda Garantizar que la tienda permanezca organizada, limpia y visualmente atractiva durante toda la jornada. Velar por la correcta exhibición de bolsos, calzado, accesorios y demás categorías. Implementar los lineamientos de visual merchandising definidos por la marca. Supervisar vitrinas, mesas de impacto, exhibiciones, material POP, precios y señalización. Mantener las exhibiciones abastecidas y realizar ajustes de acuerdo con rotación, disponibilidad y comportamiento comercial. Garantizar que la imagen del punto de venta esté siempre alineada con los estándares de Face2Face. Inventario y producto Velar por el adecuado manejo, almacenamiento y conservación del inventario. Supervisar la recepción, verificación y organización de mercancía. Realizar y acompañar conteos e inventarios periódicos. Identificar diferencias, faltantes o inconsistencias y reportarlas oportunamente. Hacer seguimiento a referencias agotadas, productos de alta rotación y necesidades de resurtido. Analizar el comportamiento de las diferentes categorías e informar oportunidades o necesidades de producto. Garantizar que el producto disponible en bodega llegue oportunamente a exhibición. Caja y operación administrativa Supervisar el correcto manejo de caja y los diferentes medios de pago. Realizar o validar aperturas y cierres de caja. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para manejo de dinero. Verificar cierres diarios, documentos y soportes correspondientes. Reportar oportunamente cualquier inconsistencia o novedad. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos administrativos y operativos definidos por la compañía.