Auxiliares de Enfermería - Atención al Cliente Telefónico

Asesor (Servicio al Cliente en Salud) Palabras clave: Asesor de servicio al cliente en salud Asesor telefónico Atención al usuario en salud Contact Center salud Auxiliar de Enfermería Conecta tu vocación de servicio con la atención en salud. Acompaña a los usuarios y orienta sus requerimientos por vía telefónica. Tu experiencia en salud puede transformar cada interacción con el usuario. Buscamos un Asesor de servicio al cliente con formación como Auxiliar de Enfermería, que conecte a nuestros usuarios con el portafolio de servicios, resuelva sus requerimientos y fortalezca la experiencia y recordación de marca. Si tienes experiencia asistencial, prácticas académicas o en operaciones de salud de Contact Center, ¡este es tu lugar! Postúlate y conecta tu experiencia con una atención que marca la diferencia. Responsabilidades: Brindar atención telefónica a usuarios del sector salud resolviendo sus dudas e inquietudes. Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios de manera oportuna y eficiente. Orientar a los usuarios sobre el portafolio de servicios de salud disponible. Registrar y documentar cada interacción con el usuario en los sistemas designados. Contribuir a la mejora continua de la experiencia del usuario y la recordación de marca. Requerimientos: Experiencia mínima de seis (6) meses en atención telefónica ya sea en experiencia asistencial presencial prácticas académicas o en operaciones de salud de Contact Center. Formación técnica como Auxiliar de Enfermería graduado. Manejo de herramientas de atención telefónica y gestión de requerimientos. Conocimiento del portafolio de servicios de salud. Habilidad para el registro y seguimiento de interacciones con usuarios. Excelentes habilidades de comunicación y empatía. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Medicina sector de la salud y Ciencias Call center tele mercadeo BPO y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Atención telefónica Gestión de requerimientos Registro y seguimiento Habilidades interpersonales: Empatía Orientación al usuario Vocación de servicio