Asesor servicio al cliente con o sin discapacidad: 379015-158114

Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente, con o sin discapacidad, con experiencia mínima de seis (6) meses en atención y servicio al cliente. Formación académica: Básica primaria, bachiller académico, técnico o tecnólogo graduado. Requerimientos para el cargo: Excelente comunicación verbal y escrita. Atención al detalle y precisión en el manejo de la información. Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas. Empatía y orientación al servicio. Habilidad para la resolución de conflictos. Actitud proactiva y capacidad para anticipar soluciones. Misión del cargo: Brindar una atención oportuna, eficiente y cordial a los clientes, gestionando de manera efectiva las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), garantizando su satisfacción mediante respuestas ágiles, comunicación transparente y una mejora continua en la prestación del servicio. Funciones: Atender y gestionar de manera eficiente las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) de los clientes. Brindar información clara, oportuna y precisa, garantizando una experiencia positiva de servicio. Participar en las actividades de promoción y prevención del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Reportar de manera inmediata incidentes, accidentes, peligros o riesgos identificados en el lugar de trabajo. Apoyar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades de la organización y el perfil del cargo. Competencias laborales: Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Relaciones interpersonales. Integridad y valores. Organización y responsabilidad. Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley. Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m. Lugar de trabajo: Medellín. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial. Sobre Nosotros El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros (ver más) .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }