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Formador (Capacitación y Servicio al Cliente) Se busca Formador para estructurar y ejecutar capacitaciones en canales de atención del sector salud. Su objetivo principal es estandarizar conocimientos y elevar la calidad del servicio al usuario. Entre sus funciones destacan el diseño de mallas curriculares, la facilitación de talleres y las evaluaciones. Liderará el seguimiento del aprendizaje para garantizar la óptima preparación de los funcionarios. Se valora experiencia previa como facilitador en formación o áreas de servicio al cliente. Responsabilidades: Diseñar y actualizar mallas curriculares y planes de formación acordes a las necesidades del sector salud. Facilitar sesiones de capacitación presencial y virtual dirigidas a funcionarios en diversos canales de atención. Asegurar la alineación de la formación con la legislación colombiana en salud (SGSSS). Requerimientos: Título de tecnólogo en Gestión Administrativa o Gestión Empresarial. Formación complementaria como tecnólogo o profesional en Fonoaudiología Psicología o Comunicación Social. Experiencia demostrable en diseño de mallas curriculares y modelos pedagógicos. Experiencia en la facilitación de capacitaciones a grupos. Capacidad para gestionar y analizar datos de capacitación.