Auxiliar de atención al cliente para Bello 1626401328-8

Importante empresa ubicada en Bello, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, telefónica o digital), gestión de solicitudes, PQRS, soporte comercial o administrativo, e intermediación en la entrega de información a usuarios para desempeñar el cargo de auxiliar de atención al cliente. Formación académica: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines. Funciones específicas: - Atender y gestionar de manera oportuna, empática y eficiente las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de los canales institucionales. - Recepcionar, registrar y dar respuesta oportuna a los requerimientos, dudas o reclamaciones de los clientes por los canales habilitados. - Brindar información detallada y precisa sobre los servicios. - Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias). - Realizar intermediación en la entrega de información a usuarios. Conocimientos y/o requisitos: - Dominio básico o intermedio de Microsoft Office (Word, Excel) y herramientas de Google (Drive, Gmail, Docs). - Experiencia en atención telefónica (etiqueta telefónica), canales digitales (WhatsApp Business, correo institucional, redes sociales) o atención presencial. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $ 249.095 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Bello. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial. Sobre Nosotros El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros (ver más) .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }