Asesor de Servicio Posventa (Motocicletas) - Cartagena

📢 Oferta Laboral – Asistente de Servicio Posventa 📍 Ciudad: Cartagena Importante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa , un perfil integral con conocimientos básicos en mecánica y excelente servicio al cliente. 🎯 Misión del cargo Garantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la retención y fidelización de clientes. Es un cargo que combina funciones comerciales, de servicio al cliente y apoyo técnico mecánico , siendo la persona encargada de recibir la motocicleta y atender al cliente que llega para revisión periódica o solicitudes de servicio. 🎓 Perfil requerido Formación: Técnico completo (preferiblemente en áreas afines al sector automotor). Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos similares. Conocimiento básico en mecánica. Excelente actitud de servicio y habilidades comerciales. Organización y capacidad administrativa. 🧩 Funciones principales 🔹 Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud, garantizando la satisfacción del cliente. Mantener comunicación constante para fortalecer la fidelización. 🔹 Entrega y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones claras al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos. 🔹 Gestión administrativa y comercial Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados. Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías. Acompañar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios para disminuir tiempos muertos del personal técnico. 🔹 Calidad y seguridad Cumplir con reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar metodología 5S para organización y limpieza. Reportar y hacer seguimiento a planes de estandarización. 🔹 Funciones adicionales Cumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar apoyo al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera. 💼 Condiciones laborales Salario: $1.750.905 Comisiones: Hasta $300.000 Contrato: Obra o labor Horario: Lunes a sábado