Residente de Entregas y Postventas (Proyectos Residenciales)

Residente de Entregas y Postventas (Proyectos Residenciales) Palabras clave: Residente de Entregas y Postventas Residente de Postventa Profesional de Entregas de Vivienda Coordinador de Entregas Residenciales Proyectos residenciales Calidad de vivienda Servicio al cliente en construcción Postventa de inmuebles Ingeniería Civil Arquitectura Se requiere profesional para coordinar la entrega de proyectos residenciales y la atención postventa. El cargo atiende la entrega y resolución de pendientes en proyectos residenciales, impactando directamente la satisfacción del cliente y la calidad final del proyecto. Se busca un Residente de Entregas con experiencia en proyectos residenciales de estratos 4 a 6, enfocado en el servicio al cliente, la organización y el trabajo en equipo. Este rol es fundamental para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta finalización de las obras, gestionando eficazmente los requerimientos y garantías post-entrega. Se valorará la capacidad para interactuar con clientes y equipos técnicos, garantizando una experiencia positiva durante la fase final del proyecto y el periodo de postventa. El Residente de Postventa será el punto de contacto principal para la resolución de novedades. Responsabilidades: Coordinar y supervisar el proceso de entrega de unidades residenciales a los clientes. Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y garantías postventa asegurando su resolución oportuna. Realizar inspecciones de calidad y verificar el cumplimiento de especificaciones técnicas en las entregas. Servir como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de postventa. Elaborar informes sobre el estado de las entregas y las incidencias postventa. Coordinar con los departamentos de construcción ventas y servicio al cliente para asegurar una experiencia integral. Documentar y archivar toda la información relacionada con las entregas y el historial de postventa. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente en cada entrega. Requerimientos: Título profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil. Experiencia demostrable como Residente de Entregas o en roles similares en el sector de la construcción y desarrollo de proyectos residenciales (estratos 4 a 6). Conocimiento y aplicación de normativas técnicas y de calidad en construcción. Experiencia en la gestión de procesos de entrega de vivienda y atención de garantías postventa. Habilidad para la coordinación de equipos técnicos y subcontratistas. Capacidad para la gestión de la comunicación con clientes resolviendo dudas e inquietudes de manera efectiva. Dominio de herramientas de gestión de proyectos y control de calidad. Orientación al detalle y a la resolución de problemas. Se requiere experiencia como Ingeniero de Postventa o Arquitecto de Postventa . Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Construcción e infraestructura Inversiones y mercado bursátil Cargo: Coordinador Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de proyectos Control de calidad Habilidades interpersonales: Servicio al cliente Organización Trabajo en equipo