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Analista Junior (Workforce Management y Bases de Datos) [Híbrido] Palabras clave: Analista Junior de Workforce Analista de Workforce Workforce Analyst Analista de Planeación Operativa Analista de Workforce Management Analista de Programación de Turnos Analista de Bases de Datos Excel avanzado Macros en Excel Tablas dinámicas Workforce Management Programación de turnos Análisis de demanda Gestión del desempeño Híbrido ¡Hola! ¿Estás listo para impulsar la eficiencia operativa con tus habilidades analíticas? 📊 Únete a nuestro equipo como Analista Junior de Workforce y sé la pieza clave que conecta la demanda con la cobertura perfecta. Tu rol será fundamental para optimizar la planeación de recursos, analizar la demanda y automatizar controles esenciales utilizando Excel avanzado . Aprenderás sobre Workforce Management , gestión del desempeño y modelos de programación, transformando datos en turnos efectivos. Si buscas un entorno dinámico donde tu análisis mejora cada jornada operativa 🚀, ¡este es tu lugar! Como Workforce Analyst , tendrás un impacto directo en nuestros niveles de servicio. ¡Te esperamos para crecer juntos en esta modalidad híbrida! Responsabilidades: Analizar la demanda operativa y programar turnos de manera eficiente para asegurar la cobertura del servicio. Desarrollar y mantener reportes operativos utilizando Excel avanzado macros y tablas dinámicas. Realizar la conciliación de cuentas y validar la información de sistemas de recaudo. Implementar y gestionar herramientas de Workforce Management para optimizar la planeación de recursos. Colaborar en la definición e implementación de métricas de gestión del desempeño. Automatizar controles y procesos relacionados con la operación y la gestión de personal. Soporte en la gestión de bases de datos y aseguramiento de la calidad de la información. Requerimientos: Tecnólogo o profesional en áreas administrativas ingeniería análisis de datos sistemas estadística operaciones o afines. Experiencia demostrable en el manejo de Excel avanzado incluyendo macros tablas dinámicas fórmulas y validaciones. Conocimiento en el uso de plataformas de Workforce Management y sistemas de recaudo. Capacidad para analizar datos generar reportes operativos y realizar conciliación de cuentas. Experiencia en análisis de demanda y programación de turnos. Familiaridad con bases de datos y herramientas de análisis. Habilidad para la gestión del desempeño y optimización de procesos operativos. Modalidad de trabajo híbrida. Nivel de educación: Tecnólogo Sectores laborales: Servicios generales Aseo y Seguridad Servicio al cliente y afines Producción Operarios y Manufactura Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Excel avanzado Macros en Excel Tablas dinámicas Fórmulas y validaciones en Excel Plataforma de Workforce Sistemas de recaudo Bases de datos Reportes operativos Análisis de demanda Programación de turnos Conciliación de cuentas Habilidades interpersonales: Análisis de datos Gestión del desempeño
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