Informador (Servicio al Cliente) - Oriente Antioqueño

Informador (Servicio al Cliente) - Oriente Antioqueño Palabras clave: Informador Servicio al Cliente Atención al Usuario Gestión Administrativa Mercadeo Ventas Oriente Antioqueño La organización requiere un Informador para fortalecer la atención a sus usuarios en el Oriente Antioqueño. Esta posición contribuye directamente a una experiencia de servicio clara y eficiente, apoyando los objetivos comerciales mediante la orientación y el servicio al cliente. Se ofrece un entorno de aprendizaje continuo, interacción con equipos multidisciplinarios y desarrollo profesional en áreas clave como gestión administrativa, mercadeo y ventas. El rol es fundamental para asegurar una atención de calidad, posicionando a la empresa como un referente en la excelencia del servicio. Se incorporará talento con formación técnica en gestión administrativa, mercadeo o ventas, capaz de desempeñarse como Asesor de Servicio al Cliente y Orientador de Usuarios . Responsabilidades: Proporcionar información clara y precisa a los usuarios sobre productos servicios y procedimientos. Atender las consultas y requerimientos de los usuarios de manera eficiente y cortés. Registrar y dar seguimiento a las interacciones con los usuarios en los sistemas designados. Colaborar en la implementación de estrategias de mercadeo y ventas a través de la atención al usuario. Mantener actualizados los conocimientos sobre la oferta de productos y servicios de la organización. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. Apoyar en la gestión administrativa relacionada con la atención al usuario. Requerimientos: Formación técnica en Gestión Administrativa Mercadeo o Ventas. Experiencia en el manejo de herramientas ofimáticas. Conocimiento en sistemas de atención al cliente. Experiencia en el uso de CRM. Habilidad para la comunicación presencial y telefónica. Capacidad para orientar y asesorar usuarios. Orientación a la consecución de objetivos comerciales. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Administración y oficina Mercadeo y Publicidad Ventas Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Herramientas ofimáticas Sistemas de atención al cliente CRM Habilidades interpersonales: Comunicación presencial Comunicación telefónica