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Empresa ubicada en Rionegro, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años para desempeñar el cargo de analista de venta telefónica y experiencia de cliente. Formación académica: Tecnología o pregrado en Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Administración o profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios o carreras afines. Funciones específicas: -Administrar el proceso integral de servicio al cliente, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas a través de los diferentes canales de atención. -Gestionar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQR), así como las reclamaciones y garantías, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos. -Liderar la medición de la satisfacción del cliente en la etapa de postventa y elaborar informes de indicadores, reclamaciones y oportunidades de mejora. -Gestionar las ventas del canal telefónico y WhatsApp Business, brindando asesoría comercial, elaborando cotizaciones y realizando seguimiento hasta el cierre de la venta. -Brindar soporte administrativo y operativo a la Gerencia General, apoyando la elaboración de informes, presentaciones, coordinación de reuniones y seguimiento de actividades. Conocimientos: -Venta telefónica. -Servicio al cliente empresarial. -Atención de PQR. -Ventas telefónicas. -Gestión de reclamaciones. -Soporte comercial. -Asistencia administrativa o ejecutiva. Salario: $2.900.000 + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Rionegro. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial. Sobre Nosotros El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros (ver más) .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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