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¿Te apasiona ayudar a los clientes y tienes experiencia utilizando software contable? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de personas con vocación de servicio, actitud de aprendizaje y conocimientos contables para brindar acompañamiento a nuestros clientes en el uso de nuestra plataforma. Si disfrutas resolver problemas, aprender constantemente y quieres hacer parte de una empresa en crecimiento, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás el encargado de acompañar y asesorar a nuestros clientes para que aprovechen al máximo el software contable, brindando soluciones oportunas y una experiencia de servicio excepcional. Tus principales responsabilidades serán: - Atender solicitudes de clientes a través de llamadas, chat y sistema de tickets (los canales rotan mensualmente). - Resolver inquietudes sobre el uso del software contable. - Guiar a los clientes en la configuración y manejo de la plataforma. - Apoyar el proceso de habilitación de facturación electrónica. - Analizar y solucionar novedades técnicas o funcionales presentadas por los usuarios. - Brindar soporte tanto a personas naturales como a empresas. - Garantizar una atención cercana, ágil y de alta calidad. Buscamos personas que cuenten con: - Técnico o Tecnólogo en Contabilidad, Finanzas o carreras afines. - Estudiantes de carrera profesional hasta máximo cuarto semestre (no profesionales). - Experiencia utilizando cualquier software contable (Siigo, World Office, Helisa, Novasoft o similares). - Experiencia en servicio al cliente, soporte o procesos postventa. - Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio. - Actitud proactiva, disciplina y facilidad de aprendizaje. Te ofrecemos - Salario de $2.300.000 + auxilio de transporte. - Bonificación mensual de hasta $400.000, de acuerdo con indicadores de desempeño. - Contrato fijo por 3 meses, renovable por 3 meses y posteriormente indefinido según desempeño. - Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m. - Día libre por cumpleaños. - Excelente ambiente laboral y acompañamiento permanente por parte de la líder del equipo. - Posibilidades reales de crecimiento a cargos Senior con mejora salarial. - Capacitaciones mensuales en contabilidad, programación, marketing y otros temas de desarrollo profesional. ¿Por qué trabajar con nosotros? Harás parte de una compañía en crecimiento con un equipo cercano y colaborativo, donde recibirás acompañamiento desde el primer día y tendrás oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Valoramos el compromiso, la responsabilidad y las ganas de aprender.
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