Concierge para Guatapé 1626535593-9

Empresa ubicada en Guatapé, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de un año para desempeñar el cargo de concierge. Formación académica: Técnica, tecnología, pregrado o posgrado en hotelería y turismo, administración hotelera, servicio al cliente, gastronomía, lenguas modernas o áreas afines, con formación complementaria en ventas e inglés mínimo nivel B2. Funciones específicas: -Atender y acompañar a los huéspedes durante toda su estadía. -Verificar la satisfacción de los huéspedes con la habitación, el restaurante y los demás servicios del hotel. -Recomendar y vender tours, cenas románticas, transporte, experiencias y servicios adicionales. -Coordinar las solicitudes de los huéspedes con las diferentes áreas del hotel y proveedores. -Gestionar novedades, quejas o requerimientos hasta confirmar su solución. Conocimientos: -Inglés mínimo nivel B2, oral y escrito. -Formación complementaria en ventas. -Experiencia o habilidades comprobables en venta de servicios y experiencias. -Orientación al servicio con trato cálido, empático y personalizado para huéspedes nacionales y extranjeros. -Habilidad comercial para identificar necesidades, recomendar experiencias y cerrar ventas de servicios adicionales. -Comunicación bilingüe efectiva. -Proactividad y capacidad de anticipación a las necesidades del huésped. -Resolución de problemas y manejo oportuno de solicitudes e inconformidades. -Organización y trabajo en equipo. -Excelente presentación personal y comunicación profesional. Salario: $2.500.000 + comisiones + prestaciones sociales. Horarios: Horarios rotativos. Tipo de contrato: A término indefinido. Lugar de trabajo: Guatapé, Antioquia Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial. Sobre Nosotros El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros (ver más) .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }