🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
Aliado o Auxiliar de Experiencia y Servicio al Paciente en Salud ¿Te apasiona el servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en el sector salud? Buscamos un Auxiliar de Servicio comprometido, empático y con una fuerte orientación al paciente para unirse a nuestro equipo en la Fundación Santa Fe de Bogotá. Con tu experiencia, contribuirás a brindar más y mejor salud a la comunidad. ¡Únete a nosotros! Como Aliado de Experiencia, serás parte fundamental de nuestro equipo, ayudando a construir relaciones sólidas con nuestros pacientes y asegurando una experiencia excepcional en cada interacción. Responsabilidades: Atender y gestionar las necesidades de los pacientes de manera oportuna y profesional, en aspectos como autorizaciones, afiliaciones, PQR´S y demás. Proporcionar información precisa sobre servicios y procesos a los pacientes. Colaborar con el equipo médico para asegurar una atención integral al paciente. Documentar y resolver las inquietudes o quejas de los pacientes. Requerimientos: Experiencia previa como Aliado, Auxiliar de Servicio o linea de frente con roles similares en el sector salud. Habilidad comprobada para manejar situaciones complejas con empatía y profesionalismo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento básico de los sistemas de gestión hospitalaria. Contar con disponibilidad para trabajar turnos Rotativos. ¡Te esperamos!