Gerente de Serviços Técnicos

Overview Nós somos Kemin. Somos visionários que veem as coisas de forma diferente e são inspirados pelo mundo que nos rodeia. Há mais de meio século que nos dedicamos a utilizar a ciência aplicada para melhorar a qualidade de vida. Somos um fabricante global de ingredientes que se esforça todos os dias para transformar de forma sustentável a qualidade de vida de 80% da população mundial com seus produtos e serviços. Por mais de meio século, a Kemin tem se dedicado a usar a ciência aplicada para enfrentar os desafios da indústria e oferecer soluções de produtos a clientes em mais de 120 países. A Kemin fornece ingredientes para alimentar uma população crescente com seu compromisso com a qualidade, segurança e eficácia de alimentos, rações e produtos relacionados à saúde para clientes em todo o mundo. Fundada em 1961, a Kemin é uma empresa privada, de propriedade e operação familiar, com mais de 2.800 funcionários globais e operações em 90 países, incluindo instalações de fabricação na Bélgica, Brasil, China, Índia, Itália, Rússia, San Marino, Cingapura, África do Sul e Estados Unidos. O gerente de serviços técnicos deve gerar conhecimento técnico e prover a orientação técnica do time de vendas em linha com as diretrizes da empresa, difundindo, gerando conhecimentos e assistência técnica para os clientes, além da atualização constante no que se refere a produção de alimentos para cães e gatos. Avaliar produtos, inovações e concorrência, buscando o melhor posicionamento para o portfólio e o fortalecimento da marca Kemin junto ao mercado. Na Kemin valorizamos a diversidade e a inclusão. Temos vagas para pessoas com deficiência. Venha Trabalhar conosco! Responsibilities Elaborar e implantar o Plano de Ações Técnicas em conjunto com a área de Marketing e que supram as necessidades do cliente. Conduzir experimentos a campo em linha com o plano estratégico da empresa. Capacitar a equipe de vendas e afins, oferecendo ferramentas técnicas para atendimento dos clientes e especificidades técnicas dos produtos e sua aplicação Estabelecer prioridades de atendimento e suporte aos clientes, visando atender o Plano de Negócios do segmento em conjunto com a equipe de Marketing e Vendas. Organizar e coordenar reuniões técnicas, objetivando promoção, pesquisa e avaliação de resultados. Participar na definição de planos de ação regional em colaboração com marketing e vendas. Pesquisar o mercado para determinar potenciais e novas oportunidades por região/conta-chave sob sua responsabilidade. Atender reclamações inerentes aos produtos da Kemin em conjunto com a área de vendas e qualidade, Cuidar da gestão do relacionamento com o cliente final envolvendo treinamentos de diversos aspectos relacionados a produção de alimentos para cães e gatos Garantir um bom relacionamento com os decisores dos processos de compra para implementação das estratégias de vendas da Kemin. Levantar possibilidades de negócios no campo mediante análise da situação encontrada e também no desenvolvimento de produtos. Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da empresa. Qualifications Superior completo em Medicina Veterinária ou Zootecnia com mestrado em áreas relacionadas Doutorado como diferenciação. Inglês intermediário/avançado. Espanhol avançado/fluente. Experiências/Treinamentos Conhecimento da Cadeia produtiva de alimentos para cães e gatos Habilidade para identificar e resolver variados problemas técnicos na indústria Elaboração e gestão de projetos, planos estratégicos e gerenciamento de rotina. Alta Capacidade para influenciar e mudar opiniões no campo Condução de experimentos; Especialização na área de atuação