Técnico Soporte Terreno Nivel 2 - Región Metropolitana, O'Higgins & Valparaíso

Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global. Responsabilidades Principales: Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos. Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales. Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante. Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa. Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados. Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos. Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones. Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento. Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos, tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo. ⛏️ ¿Que necesitas para este rol?: Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día. 7x7 Noche. Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso. Técnico de Nivel Superior en Soporte Informatico, Redes o Informatica; o Ingenieros/as de Ejecucion en Informatica, Conectividad y Redes o carrera afin. Minimo 3 anos de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 ano en ambiente minero o industrial. ⭐ Bonus points: Licencia de conducir clase B (deseable). Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center. ¿Por qué elegir Accenture? Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti : 💪 Desarrollo de carrera 🏆 Bonos y aguinaldos 👩‍⚕️ Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible) 📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial) 📒Bibliotecas, libros y podcasts 🗣️Programa de idiomas ⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile 🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture. ⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ⭐⭐Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería 2025. 👨‍👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida 🌎 Red global de conocimiento 🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv ♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso Sobre nosotros: 900K colaboradores a nivel global. 9K clientes en 120 países + de 1.900 Talentos en Chile. Proyectos en diversas industrias Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.