Técnico Soporte Terreno Nivel 1 - Región Antofagasta & Atacama

Reinventa con Accenture! Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 1 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global. Responsabilidades Principales: Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante. Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio. Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento. Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención. Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida. Mantener una actitud profesional y colaborativa, logrando una atención eficiente y respetuosa a los usuarios finales. Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones. ⛏️ ¿Que necesitas para este rol?: Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 4x3, 7x7 Día. Tecnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afin. Minimo 1 a 2 anos de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno). ⭐ Bonus points: Licencia de conducir clase B (deseable). Deseable experiencia previa en faenas. Conocimientos deseables: ITSM, gestion de tickets, equipamiento computacional y de impresion. ¿Por qué elegir Accenture? Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti : 💪 Desarrollo de carrera 🏆 Bonos y aguinaldos 👩‍⚕️ Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible) 📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial) 📒Bibliotecas, libros y podcasts 🗣️Programa de idiomas ⭐ ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile 🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture. ⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ⭐⭐Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería 2025. 👨‍👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida 🌎 Red global de conocimiento 🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv ♻️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso Sobre nosotros: 900K colaboradores a nivel global. 9K clientes en 120 países + de 1.900 Talentos en Chile. Proyectos en diversas industrias Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.