RODOVIA I TÉCNICO(A) DE SUPORTE SISTEMAS III

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades. Responsabilidades e atribuições Analisar manutenção preventiva e corretiva em computadores/ Hardware e Software (Desktops e Notebooks), impressoras, scanners e multifuncionais Laser e Ink Jet, de maior complexidade; Orientar, instalar e configurar sistemas operacionais Microsoft, suíte de serviço Office (Microsoft e equivalentes), aplicativos corporativos, sistemas de gestão, integradores financeiros e bancários; Prestar suporte técnico de maior complexidade aos usuários de equipamentos, sistemas e soluções da Motiva, mediante atendimento de chamados registrados na ferramenta de ServiceDesk utilizada pelo grupo Motiva, identificando suas necessidades. a fim de orientar os colaboradores na utilização adequada; Orientar e disponibilizar hardware e software aos colaboradores da unidade em que atua, efetuando os respectivos procedimentos, mediante solicitação e aprovação devidamente registrada em ferramenta de ServiceDesk utilizada pelo Grupo Motiva; Elaborar estudos, controles, testes, rotinas preventivas em equipamentos, sistemas e soluções, de maior complexidade, mediante recomendação da liderança e necessidade identificada no parque de computadores da unidade em que atua; Monitorar o funcionamento dos equipamentos, sistemas e soluções, de maior complexidade, através de ferramentas indicadas pela equipe de operação e sustentação da empresa, através de ferramentas indicadas pela equipe de operação e sustentação da Motiva; Orientar, executar e garantir a instalação de softwares de maior complexidade nos equipamentos da unidade em que atua, mediante necessidade identificada ou orientação das equipes de Infraestrutura e Segurança da Informação da Motiva; Assegurar o cumprimento de normas de segurança da informação no quesito instalação de softwares, hardwares e aplicativos, mediante recebimento e aprovação de orientações das equipes de segurança da informação e infraestrutura; Contribuir com os indicadores de nível de eficiência, tempo de atendimento (TMA) e pesquisa de satisfação(NPS), através da orientação e execução de exemplar atendimento dentro do tempo e média de eficiência estipulado diretoria da unidade em que atua; Orientar e executar procedimentos de otimização de desempenho de estações de trabalho, impressoras e ambiente de rede; Realizar simulações de maior complexidade em ambiente controlado. Requisitos e qualificações O que esperamos de você: ✅ Ensino Técnico Completo ou Ensino Superior Completo - Áreas de TI. ✅ Habilitação B (diferencial) Informações adicionais Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira. Confira os benefícios que oferecemos: 🩺 Assistência Médica-Hospitalar; 🦷 Assistência Odontológica; 🤝 Seguro de Vida; 🍝 Vale Refeição ou Alimentação; 🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local; ☂️Previdência Privada; 🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; 👶 Auxílio Creche; 💪 Wellhub (Gympass); 🎂 Day off aniversário (Folga); 📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados); ⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais! Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva .