AUXILIAR DE HOSPEGEM TOURNANT (12X36 DIA)

Prestar suporte às atividades de hospedagem e atendimento ao cliente, contribuindo para a organização, a limpeza e a preparação dos ambientes. Atuar conforme as necessidades da operação, garantindo conforto, acolhimento e qualidade na experiência dos hóspedes e clientes. Recepcionar e orientar hóspedes e clientes de maneira cordial; Prestar informações sobre os serviços, horários e ambientes disponíveis; Apoiar os procedimentos de entrada, permanência e saída dos hóspedes; Auxiliar no transporte e na organização de bagagens, quando necessário; Preparar e organizar quartos, suítes, cabines ou espaços de descanso; Conferir as condições do ambiente antes de sua liberação; Realizar a reposição de enxoval, materiais de higiene e amenities; Apoiar a troca e a organização de roupas de cama e banho; Encaminhar o enxoval utilizado para o local definido pela empresa; Atender às solicitações dos hóspedes durante a permanência; Apoiar a organização e a conservação das áreas de hospedagem; Verificar o funcionamento básico dos equipamentos disponíveis nos ambientes; Comunicar à liderança qualquer defeito, avaria ou necessidade de manutenção; Registrar e comunicar ocorrências relacionadas aos hóspedes ou às acomodações; Seguir os procedimentos internos para objetos achados e perdidos; Controlar e organizar materiais utilizados na rotina de hospedagem; Apoiar o abastecimento de itens necessários para o funcionamento da operação; Preencher checklists e controles da área; Manter comunicação com a recepção, a supervisão e os demais funcionários; Preservar a privacidade, a segurança e a confidencialidade das informações dos hóspedes; Cumprir as normas de higiene, segurança e apresentação pessoal; Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual — EPIs; Zelar pelos equipamentos, materiais e pelo patrimônio da empresa; Executar outras atividades compatíveis com o cargo.