Técnico(a) de Microinformática JR

DESCRIÇÃO Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios. Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, proativo e resiliente para ser a nossa linha de frente (Field Service) no atendimento aos clientes. Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações, atuando com agilidade, ética e foco na resolução de problemas sob pressão. Se você tem flexibilidade para lidar com imprevistos de rota, excelente comunicação para orientar usuários finais e quer colocar a mão na massa em uma operação dinâmica, o seu lugar é aqui! REQUISITOS O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI: Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos. Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas). Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção. Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via sistema corporativo (aplicativo/smartphone). Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) dos deslocamentos. Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento claro, profissional e colaborativo, atuando em sinergia com o backoffice e outros técnicos. EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA: Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos). Experiência sólida com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais. Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado. Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones. Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com foco em rastreabilidade. Disponibilidade e vivência com atuação externa (cumprimento de rotas e registro de KM). DIFERENCIAL: Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e CFTV. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Analista Escolaridade Mínima: Curso Técnico BENEFÍCIOS Kit Natalidade Licença Paternidade Estendida Licença Maternidade Estendida Convênio Odontológico Vale Refeição (Flash) Vale Transporte TotalPass Seguro de Vida Convênio Médico