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Analista de Atendimento - Suporte Via CRM

Atitude Empregos · São José dos Campos, São Paulo, Brazil

📅 20/08/2026
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Realizar o atendimento receptivo e o suporte ao cliente via CRM, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente. Atender as solicitações pelos canais disponíveis (telefone, e-mail, chat e WhatsApp), registrando e categorizando os chamados no CRM. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e prazos, solucionando as demandas de primeiro nível e encaminhando às áreas responsáveis os casos mais complexos, com acompanhamento até a resolução. Manter os dados dos clientes atualizados, cumprir os prazos de atendimento (SLA) e realizar o follow-up dos chamados em aberto, garantindo qualidade e boa experiência ao cliente. Escolaridade: Ensino Médio Completo Diferencial para vaga: Cursando ou Completo superior em Administração, Tecnologia, Marketing ou correlatas. Horário: Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00 Categoria: Presencial/Hibrido Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC. Vivencia no uso de CRM. Conhecimento de ferramentas de atendimento omnichannel (chat, e-mail, WhatsApp Business). Noções de indicadores de atendimento (SPLA, NPS, tempo médio de atendimento). Regime De Contratação CLT Departamento Operacional
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For people searching Analista

19,149 analista jobs are open right now

Here's where they are and how to stand out in your applications.

19.149Jobs
10.110BR
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.

Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.

When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.

The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.

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