Suporte Técnico

Se você curte tecnologia e tem prazer em resolver problemas no dia a dia, vem com a gente! 🚀 Estamos com vaga aberta para Suporte Técnico. E o melhor: não precisa ter experiência. A gente te acompanha de perto, te ensina o caminho e cria um ambiente para você se desenvolver de verdade. Sobre a Next Fit A Next Fit é o ecossistema #01 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil. Impactamos diretamente a rotina de mais de 18 mil clientes e nosso propósito é de mover 5 milhões de pessoas para uma vida mais saudável. Nossa cultura une um ambiente extremamente acolhedor com uma barra de performance muito alta. Como um "roxinho", você terá acesso a todo o treinamento e suporte da nossa liderança, não exigimos experiência prévia, mas esperamos que você assuma o protagonismo do seu desenvolvimento. O ritmo é acelerado e o estudo contínuo faz parte da nossa essência. Responsabilidades Atendimento Ágil e Assertivo: Tirar dúvidas e orientar clientes sobre as rotinas do sistema, garantindo que eles aproveitem a ferramenta ao máximo. Resolução de Problemas: Diagnosticar chamados com inteligência, atuando como um verdadeiro parceiro do cliente para superar seus desafios diários. Experiência do Cliente: Entregar um suporte técnico que seja ao mesmo tempo técnico (que resolve) e empático (que encanta). Qualificações Paciência e Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do cliente, compreendendo que muitos possuem pouca afinidade com tecnologia. Habilidade para traduzir termos técnicos de forma simples e disposição para explicar o mesmo processo de várias maneiras diferentes até a compreensão total. Paixão por Resolver Problemas: Perfil curioso, interessado e altamente resolutivo. Autonomia e senso de responsabilidade para investigar a fundo a causa de um problema e ter o orgulho de entregar a solução correta. Foco no Produto e Sede de Conhecimento: Disposição para um mergulho profundo no nosso software logo de início. Mais do que curiosidade técnica geral, buscamos alguém focado em estudar e dominar a nossa ferramenta a fundo para prestar o melhor suporte. Inteligência Emocional: Resiliência para lidar com o dinamismo do dia a dia, mantendo o alto astral, a calma e o foco no atendimento de excelência. Benefícios que oferecemos: Vale Alimentação (R$800,00) Plano de Saúde São José Vale Transporte Estacionamento Próprio Wellhub Day off no seu aniversário Dia da Fruta Sala de jogos Plataforma de educação (Alura) Biblioteca na empresa Importante: Disponibilidade para atuar de forma presencial em Criciúma/SC.