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DESCRIÇÃO A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Infra em nossa empresa. Requisitos Ensino superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas. Experiência com suporte técnico N1/N2 em ambiente corporativo. Experiência com Windows e conhecimentos de Active Directory. Conhecimentos de redes: TCP/IP, VLAN, cabeamento e Wi-Fi. Noções de firewall e infraestrutura de redes. Experiência com instalação e manutenção de impressoras térmicas/de etiquetas. Conhecimento de equipamentos como coletores, leitores de código de barras e balanças. Noções de ERP, WMS, PDV e sistemas de ponto. Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI. Boa comunicação, organização e capacidade de priorização. Disponibilidade para atuar presencialmente quando necessário. Perfil mão na massa e foco na resolução dos problemas. Atividades Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1/N2. Prestar suporte presencial e remoto para fábrica, lojas e áreas administrativas. Instalar, configurar e realizar troubleshooting em computadores, impressoras e periféricos. Atuar com PDV, conectividade, sistemas corporativos e equipamentos de automação. Administrar contas, grupos, permissões e acessos no Active Directory. Apoiar demandas de redes, Wi-Fi, VLAN, TCP/IP e infraestrutura. Prestar suporte a impressoras térmicas e de etiquetas, balanças, coletores e leitores. Apoiar sistemas ERP, WMS, PDV e sistema de ponto. Registrar e acompanhar chamados no GLPI ou ferramenta equivalente. Documentar procedimentos e criar/manter materiais de apoio. Atuar como segundo nível e apoiar analistas em demandas mais complexas. Participar da escala de plantão da equipe, conforme necessidade. Diferencial Experiência prática com configuração, calibração e troca de suprimentos em impressoras térmicas. Conhecimentos em redes (TCP/IP), incluindo troubleshooting de conectividade. Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD. A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco! Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista REQUISITOS Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação Desejada Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior Disponibilidade para mudar de residência BENEFÍCIOS PLR Plano de saúde Gympass Restaurante na empresa Desconto de 50% produtos da LIVE! em compras via E-commerce Grupo de corrida Aulas de Yoga Parceria com SESI Vale Transporte
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