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Fábrica e comércio de vestuário busca profissional Analista de Atendimento ao Cliente em Londrina (Centro). A Silo da Moda é uma fabricante com marcas próprias e mais de 30 anos de atuação no mercado da moda. Com milhares de clientes em todo o Brasil, estão em constante evolução, levando o nome do Silo da Moda cada vez mais longe. Além das vendas online, possuem na cidade de Londrina (sua sede), um Showroom com mais de 2.000m² e uma infraestrutura moderna que os permite trabalhar com itens a pronta entrega. Responsabilidades Gestão e acompanhamento da carteira de clientes. Acompanhamento da jornada do cliente e pós-venda. Realização de follow-up e ações de reativação de clientes. Identificação de oportunidades de recompra, aumento de mix e cross-sell. Registro e atualização das informações no CRM. Identificação de oportunidades e necessidades dos clientes. Acompanhamento de indicadores de Customer Success. Atuação na resolução de problemas e melhoria da experiência do cliente. Atuações anteriores em Especialista em Atendimento, Coordenador de Atendimento, Analista de Suporte ao Cliente ou Consultor de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino superior em andamento Experiência: Necessário experiência Remuneração e Benefícios Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. Refeição no Local Estacionamento Vale Transporte Ajuda de Custos Convênio Farmácia Convênio Médico Convênio Odontológico Auxílio Creche Banco de Horas Informações Adicionais Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Cambé, Ibiporã, Rolândia ou Jataizinho também são considerados para esta vaga. Período: Tempo integral Jornada: Segunda a Sexta-feira.
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