🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
O Técnico de Serviços de Campo - Nível 1 é responsável pela, configuração e manutenção de circuitos de clientes, fibra óptica, rádio e telefonia nas residências dos clientes. Realiza testes iniciais de funcionamento e atende a chamados técnicos de baixa ou média complexidade, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Atua seguindo normas de segurança e procedimentos técnicos, mantendo registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços. Este profissional trabalha em campo e é essencial para a primeira linha de atendimento e suporte técnico a cliente final. Configurar equipamentos de rede como roteadores e modem; Executar testes garantindo o correto funcionamento da rede; Atender a chamados técnicos de baixa e média complexidade, oferecendo suporte inicial aos clientes; Realizar manutenções preventivas simples na infraestrutura de rede; Manter registros detalhados das atividades realizadas via ordens de serviços, incluindo instalações, manutenções e testes; Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança durante as instalações e manutenções; Comunicar-se de maneira eficaz com os clientes, explicando procedimentos e fornecendo orientações claras; Zelar pelos equipamentos, ferramentas e veículo da empresa; Seguir rigorosamente os procedimentos de segurança e uso de EPIs; Requisitos Ensino Médio Completo Desejável nível técnico concluído ou em andamento (Eletrotécnica ou correlatado) Habilitação - Categoria B Requisitos Escolaridade Ensino Médio Habilidade Técnica Capacidade de uso de ferramentas técnicas (medidor de sinal, OTDR, alicate de crimpagem, etc.) Habilidade em configuração de roteadores e redes Wi-Fi Noções de cabeamento estruturado e passagem de cabos Conhecimento básico em normas de segurança (NR10 e NR35) Leitura e interpretação de ordens de serviço e pequenos projetos de rede Boa comunicação e relacionamento interpessoal Comprometimento com prazos e qualidade do serviço Conhecimento básico em redes ópticas (GPON/FTTH), metálicas e coaxiais Atitude ética e postura profissional diante dos clientes Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Day off no aniversário Wellhub(gympass) IFood - Vale Alimentação/Refeição